Servicebeleid

1. Algemeen

1.1 Dit servicebeleid is van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden door ComfoClime.nl.

1.2 Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met de bepalingen van dit servicebeleid.

2. Klantenservice

2.1 Wij streven ernaar om uitstekende klantenservice te bieden. Ons klantenserviceteam is bereikbaar via 06 870 77 324 en in**@co********.nl .

2.2 Vragen, opmerkingen en klachten worden binnen 2 werkdagen beantwoord.

3. Installatieservice

3.1 Voor sommige producten bieden wij een professionele installatieservice aan. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie en tarieven.

3.2 Onze gecertificeerde en ervaren installateurs zorgen voor een veilige en correcte installatie van uw producten.

4. Onderhoudsservice

4.1 Wij bieden periodieke onderhoudsservices aan om de levensduur en efficiëntie van uw producten te maximaliseren.

4.2 Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over onze onderhoudscontracten.

5. Reparatieservice

5.1 Indien uw product defect is, kunt u een reparatieverzoek indienen via onze klantenservice. Wij beoordelen het probleem en bieden een passende oplossing, zoals reparatie of vervanging.

5.2 Reparaties binnen de garantieperiode zijn kosteloos, mits het defect valt onder de garantievoorwaarden.

6. Levertijd en Verzending

6.1 Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2-5 werkdagen te leveren, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en uw locatie.

6.2 Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de bestemming van de bestelling. Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners om een snelle en veilige levering te garanderen.

7. Productadvies

7.1 Ons team van experts staat klaar om u te adviseren over de beste productkeuze voor uw specifieke behoeften. Neem contact op via 06 870 77 324 of in**@co********.nl voor persoonlijk advies.

8. Tevredenheidsgarantie

8.1 Bij ComfoClime.nl staat klanttevredenheid voorop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met onze producten of diensten, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij doen ons uiterste best om het probleem naar tevredenheid op te lossen.